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Última actualización: 03/10/2023

PREGUNTAS FRECUENTES AL MOMENTO DE USAR EL SITIO

  • ĀæQUƉ OPCIƓN DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA HACER PEDIDOS EN SOMOSCA.COM?
    Del 1 de julio al 31 de octubre del 2023, tu pedido de CA puede ser elegible para pagar a meses sin intereses. Queremos que la compra por internet de tu calzado y equipo favoritos de CaCompany sea una experiencia rĆ”pida y sencilla, por lo que aceptamos las siguientes opciones de pago: Visa, MasterCard, American Express, China Union Pay, Jcb, Diners, Discober, Electron y Maestro. Mercado Pago* *Disponible para pedidos online en somosca.com PREGUNTAS RELACIONADAS ĀæLa tarjeta debe estar habilitada para compras internacionales? SĆ­, te recomendamos que solicites al banco habilitar la tarjeta para compras internacionales. RecibirĆ”s una notificaciĆ³n al finalizar la compra si es necesario habilitar las compras internacionales. ĀæPuedo pagar mi pedido con varias formas de pago? No, el pago de los pedidos de CaCompany no se puede dividir entre varias formas de pago. ĀæPuedo pagar un pedido con efectivo? Por supuesto. Solo tienes que seleccionar "Mercado Pago" como mĆ©todo de pago y pagar en la sede mĆ”s cercana de este proveedor para abonar a tu cuenta y posteriormente realizar la compra teniendo el monto total en tu cuenta. ĀæPuedo pagar un pedido en cuotas? SĆ­, puedes seleccionar un plan de pago al finalizar la compra si el banco o la instituciĆ³n financiera ofrece esta opciĆ³n.
  • ĀæCUƁLES SON LAS OPCIONES DE ENTREGA DE CA?
    Los miembros de CaClub obtienen envĆ­o estĆ”ndar gratuito con cada pedido. AsegĆŗrate de iniciar sesiĆ³n antes de hacer tu pedido. Al finalizar la compra, proporcionaremos una fecha de entrega estimada. TambiĆ©n incluiremos esa fecha en el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n de tu pedido. Siempre gratuito para miembros de CaClub que iniciaron sesiĆ³n Gratuito para pedidos de invitados de $999 o mĆ”s $99 para pedidos de invitados de menos de $999 Llega en un plazo de 1 a 15 dĆ­as hĆ”biles ENVƍO A LA TIENDA Puedes elegir que tu pedido sea enviado a una tienda fĆ­sica CaDirect cercana para recogerlo. MĆ”s informaciĆ³n sobre nuestro servicio de envĆ­o a la tienda. PREGUNTAS RELACIONADAS ĀæY los impuestos? Eliminamos las conjeturas por ti. Todos los impuestos aplicables se incluyen en el importe total del pedido al finalizar la compra. ĀæEl servicio de entrega urgente estĆ” disponible? Entregamos tu pedido tan pronto como sea posible para que puedas salir y disfrutar tu calzado y equipo. El servicio de entrega urgente solo esta disponible en Chihuahua, Chihuahua, MĆ©xico. Por el momento no esta disponible la entrega urgente en otras partes de MĆ©xico. INFORMACIƓN ADICIONAL Ten en cuenta que el procesamiento y la entrega de los pedidos pueden demorarse en los dĆ­as festivos. No hacemos envĆ­os a apartados de correos, empresas de reenvĆ­o ni a servicios de reenvĆ­o de paquetes. Tu pedido no puede enviarse a direcciones fuera del paĆ­s o de la regiĆ³n donde se hizo, pero puedes comprar en CaDirect en varias ubicaciones a nivel mundial. Los reembolsos incluyen el valor total de cualquier producto devuelto. Ten en cuenta que las tarifas de envĆ­o no son reembolsables a menos que recibas un producto incorrecto.
  • ĀæCƓMO PUEDO OBTENER ENVƍO GRATUITO EN LOS PEDIDOS DE CA?
    Los miembros de CACLUB consiguen envĆ­os estĆ”ndar gratuitos con cada pedido. En todo momento. Si todavĆ­a no eres miembro de CA, Ćŗnete a CACLUB gratis hoy mismo. Inicia sesiĆ³n en tu perfil de miembro al comprar en CA y aplicaremos de manera automĆ”tica el envĆ­o estĆ”ndar gratuito al realizar el pago de cada pedido (no se requiere cĆ³digo promocional). Si prefieres realizar tus compras como invitado, los envĆ­os estĆ”ndar con un importe total mĆ­nimo del pedido son gratuitos. Consulta las opciones de envĆ­o para obtener mĆ”s informaciĆ³n.
  • ĀæEL PRECIO DE MI PEDIDO EN SOMOSCA.COM INCLUYE IMPUESTOS?
    SĆ­, el total de tu pedido durante la cuenta de proceso de compra incluye todos los gastos relacionados con tu pedido, como impuestos y costos de entrega. Calculamos todos los impuestos segĆŗn las leyes que regulan la entrega. Toma en cuenta que no aceptamos pedidos exentos de impuestos. PREGUNTAS RELACIONADAS ĀæCĆ³mo puedo acceder al recibo de impuestos digital (CFDI o factura fiscal) de mi pedido? Puedes acceder al CFDI en CaFinance de 24 a 48 horas despuĆ©s de que se haya realizado el pago. Solo tienes que ingresar el nĆŗmero de pedido, el correo electrĆ³nico que utilizaste al hacer el pedido y tu RFC. El correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n del pedido tambiĆ©n incluirĆ” un enlace para acceder al CFDI. Si devuelvo los productos de mi pedido, Āæpuedo solicitar un recibo CFDI (factura fiscal) de la devoluciĆ³n? SĆ­, puedes acceder al recibo de la devoluciĆ³n despuĆ©s de que el reembolso estĆ© disponible en tu cuenta. Solo sigue los pasos anteriores para acceder al recibo. ĀæCuĆ”nto tiempo estarĆ” disponible el recibo CFDI (factura fiscal) de mi pedido? Puedes acceder y descargar el recibo CFDI (factura fiscal) durante seis meses despuĆ©s de la compra y puedes reimprimir el recibo del CFDI (factura fiscal) hasta por cinco aƱos. ĀæQuĆ© tengo que hacer si no puedo acceder al recibo (factura fiscal)? Si ingresaste tu informaciĆ³n correctamente, pero tienes problemas para ver tu recibo (factura fiscal), comunĆ­cate con nosotros para recibir ayuda adicional.
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